Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 99oj

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, an toàn và phù hợp với từng người dùng, 99oj thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi thu thập:

99oj cũng có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp của bên thứ ba như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và các công cụ phân tích website ẩn danh. Mọi dữ liệu từ bên thứ ba đều được kiểm tra tính hợp lệ trước khi tích hợp vào hồ sơ người dùng.

Bạn không bắt buộc phải cung cấp tất cả các loại thông tin trên, tuy nhiên việc từ chối cung cấp một số thông tin bắt buộc (như email, số điện thoại, thông tin KYC) có thể khiến bạn không thể sử dụng đầy đủ một số tính năng của 99oj, đặc biệt là tính năng nạp/rút tiền và nhận khuyến mãi.

99oj sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích hợp pháp, minh bạch và cần thiết cho việc vận hành nền tảng cá cược trực tuyến. Cụ thể:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính khi đăng nhập, quản lý hồ sơ cá nhân, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và duy trì lịch sử hoạt động chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, điều chỉnh giao diện, hiển thị ưu đãi liên quan và gửi thông báo về các sự kiện cá cược mà bạn quan tâm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, giao dịch đáng ngờ, hành vi rửa tiền và mọi hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu về xác minh danh tính (KYC/AML), lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Tiếp thị và truyền thông: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu hóa giao diện, hiệu năng hệ thống và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu người chơi Việt Nam.

99oj sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage, pixel tracking) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Strictly Necessary): Bắt buộc để website hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website (trang được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, nguồn truy cập). Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện hiệu năng và giao diện người dùng.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ, giới hạn cá cược đã thiết lập và cài đặt thông báo. Giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần đăng nhập lại.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Bạn có thể từ chối hoặc thu hồi sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua trang cài đặt cookie.

Cách quản lý cookie: Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie thông qua phần Cài đặt. Lưu ý rằng việc chặn tất cả cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 99oj. Để quản lý cookie trên 99oj, hãy nhấp vào biểu tượng tùy chọn cookie ở góc dưới bên trái màn hình khi truy cập website lần đầu tiên.

99oj không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách đầy đủ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch (số tiền, thời gian, phương thức) được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng liên kết) ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email giao dịch, phân tích dữ liệu ẩn danh có thể xử lý một số dữ liệu người dùng theo ủy quyền của 99oj. Tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
• Yêu cầu pháp lý: 99oj có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thi hành pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép theo pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận hoặc rửa tiền có tính chất nghiêm trọng, 99oj có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị trong ngành hoặc cơ quan tài chính có thẩm quyền theo quy định AML của Việt Nam.

99oj triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại:

• Mã hóa đầu cuối (End-to-end encryption): Mọi dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu, thông tin ngân hàng và số CCCD đều được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc được các thông tin này dưới dạng văn bản thuần túy.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS/IPS (Intrusion Detection/Prevention System) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài bao gồm SQL injection, XSS, brute force và DDoS.
• Kiểm soát quyền truy cập nội bộ: Nhân viên 99oj chỉ được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc Least Privilege). Mọi truy cập vào dữ liệu nhạy cảm đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố bất ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99oj thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập để phát hiện và khắc phục sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.

Xử lý sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 99oj cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện ngay các biện pháp khắc phục và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 99oj đang lưu giữ. Mọi yêu cầu thực hiện quyền đều được xử lý miễn phí trong vòng 07 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 99oj cung cấp bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý, thời gian lưu trữ và danh sách bên thứ ba đã nhận dữ liệu của bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn trong hệ thống 99oj không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc live chat hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn thu hồi sự đồng ý, hoặc dữ liệu đã được xử lý trái pháp luật. Lưu ý một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (xem Mục 07).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong thời gian tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu 99oj tạm ngừng xử lý dữ liệu của mình (ngoại trừ lưu trữ).
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu mong muốn.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu sẽ được thực thi ngay lập tức và không điều kiện.

99oj chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Dưới đây là chính sách lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn gửi yêu cầu xóa hợp lệ, 99oj sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn được kiểm tra định kỳ. Dữ liệu đã ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết lại với cá nhân bạn) có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích thống kê tổng hợp.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn tồn đọng (nếu có). Số dư thưởng chưa giải phóng sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

99oj có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về thực hành bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn với nội dung tóm tắt những thay đổi chính.
• Cập nhật mục "Ngày có hiệu lực" và "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Lưu trữ các phiên bản cũ của chính sách để bạn có thể tham khảo khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99oj sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 06.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi từ người dùng và cam kết luôn xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, kịp thời và minh bạch. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 99oj không ngừng cải thiện các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu của mình.